Gizlilik Politikası

Takimix.com.tr olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiğini, korunduğunu ve haklarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.

Sipariş ve İşlem Bilgileri: Ürün tercihleri, satın alma geçmişi, ödeme bilgilerine dair kayıtlar (kredi kartı bilgileri saklanmaz).

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, cihaz türü.

Müşteri Hizmetleri Kayıtları: Mesajlar, talepler, geri bildirimler.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

Web sitesi üzerinden yapılan üyelik işlemleri

Sipariş oluşturma ve ödeme süreçleri

İletişim formları ve müşteri destek talepleri

Çerezler aracılığıyla otomatik toplama

Sosyal medya ve reklam platformları üzerinden etkileşimler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi

Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (onay verilmişse)

Site güvenliği, performans iyileştirmeleri ve kullanıcı deneyimi geliştirilmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)

Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

Hukuki gereklilikler doğrultusunda resmi kurumlar

Altyapı hizmeti sağlayıcıları (kişi bazlı değil, sistemsel veriler)

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

Mevzuatta belirtilen süreler boyunca

Hizmet amaçları doğrultusunda gerekli olduğu müddetçe

saklanır ve süre dolduğunda silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK 11)

6698 sayılı Kanun uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme

Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

İşlem yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: [adres bilgisi eklenecek]

8. Veri Güvenliği

Verileriniz, uluslararası standartlarda kullanılan güvenlik protokolleri ile korunur. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.